Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz im Überblick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von großer Bedeutung. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir transparent erläutern, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website wallcharmersde.com, bei der Bestellung von Wanddekorationen und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten.

Dabei informieren wir insbesondere darüber, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung beruht, an welche Empfänger Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Erklärung richtet sich an Besucher unserer Website, Nutzer unserer Funktionen, Kunden sowie Personen, die mit uns per E-Mail, Telefon oder über andere bereitgestellte Kommunikationswege in Kontakt treten.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

  • dem Aufruf und der Nutzung unserer Website;

  • der Nutzung der auf unserer Website verfügbaren Funktionen;

  • der Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos, sofern diese Möglichkeit angeboten wird;

  • der Bestellung und Lieferung unserer Produkte;

  • Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;

  • der Kommunikation mit unserem Kundenservice;

  • sonstigen Interaktionen mit unseren Online-Angeboten und Dienstleistungen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit und Transparenz sowie der Zweckbindung, Datenminimierung und Datensicherheit und beachten dabei die jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

3. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Wallcharmersde

E-Mail: solutions@wallcharmersde.com

Telefon: +1 (512) 417-6803

Adresse:
708 Yosemite Trl
Taylor, TX 76574
USA

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet:
Deutschland

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit über die genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

4. Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen.

4.1 Informationen, die Sie selbst bereitstellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns kommunizieren oder eine Rückgabe bzw. Erstattung anfragen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Name;

  • Rechnungsanschrift;

  • Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Bestell- und Transaktionsdaten;

  • Zahlungsinformationen beziehungsweise zahlungsbezogene Angaben, soweit diese für die Abwicklung erforderlich sind;

  • Inhalte von Nachrichten, Anfragen und sonstigen Mitteilungen an unseren Kundenservice.

Diese Informationen können insbesondere dazu verwendet werden, Bestellungen zu bearbeiten, Produkte auszuliefern, Zahlungsvorgänge abzuwickeln, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten und Kundenanfragen zu beantworten.

4.2 Technische Informationen

Bei der Nutzung unserer Website können außerdem bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet werden, beispielsweise:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Informationen zum verwendeten Endgerät;

  • Betriebssystem;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten und Interaktionen mit der Website;

  • Informationen, die durch Cookies und vergleichbare Technologien entstehen.

Die Verarbeitung solcher Informationen kann insbesondere für die technische Bereitstellung, Sicherheit und ordnungsgemäße Funktionsweise unserer Website erforderlich sein.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur für konkrete und rechtmäßige Zwecke verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;

  • Verwaltung und Bestätigung von Zahlungsvorgängen;

  • Organisation und Abwicklung der Lieferung;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;

  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen;

  • Bereitstellung, Pflege und Weiterentwicklung unserer Website;

  • Gewährleistung der technischen und organisatorischen Sicherheit;

  • Schutz vor missbräuchlicher Nutzung und unbefugten Zugriffen;

  • Erkennung und Verhinderung von Betrug;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Durchführung von Analyse- oder Marketingmaßnahmen, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Eine Verarbeitung zu Zwecken, die mit den genannten Verarbeitungszwecken unvereinbar sind, erfolgt nicht.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der weiteren jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Welche Rechtsgrundlage zum Einsatz kommt, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den Umständen der konkreten Verarbeitung.

6.1 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Diese Rechtsgrundlage kann insbesondere Anwendung finden, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um:

  • Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;

  • bestehende Verträge abzuwickeln;

  • bestellte Waren zu liefern;

  • Zahlungen zu verarbeiten;

  • Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen zu bearbeiten;

  • vorvertragliche Anfragen zu bearbeiten.

6.2 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf dieser Grundlage.

Dies kann beispielsweise bei nicht erforderlichen Cookies und vergleichbaren Technologien oder bei bestimmten Analyse- und Marketingmaßnahmen relevant sein.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6.3 Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtungen

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Erhebung, Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Informationen verpflichtet sind.

Hierzu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstige rechtliche Pflichten gehören.

6.4 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen kann eine Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen.

Dies kann insbesondere betreffen:

  • die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website;

  • die Verhinderung von Missbrauch und Betrug;

  • den Schutz vor unbefugten Zugriffen;

  • die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

  • die Verbesserung unserer Dienstleistungen und technischen Systeme.

Dabei werden die Interessen sowie die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen berücksichtigt. Eine Verarbeitung erfolgt nur, soweit unsere berechtigten Interessen nicht durch überwiegende Interessen oder Rechte der betroffenen Personen verdrängt werden.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen.

Dabei handelt es sich beispielsweise um kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort abgerufen werden können.

7.1 Technisch notwendige Cookies

Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien können erforderlich sein, damit von Ihnen angeforderte Funktionen unserer Website ordnungsgemäß bereitgestellt werden können.

Dazu können beispielsweise Technologien gehören für:

  • die Verwaltung des Warenkorbs;

  • den Bestellprozess;

  • Anmelde- oder Konto-Funktionen;

  • die technische Bereitstellung der Website;

  • Sicherheits- und Schutzfunktionen.

Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften ohne vorherige Einwilligung zulässig ist, können entsprechende Technologien auf dieser Grundlage eingesetzt werden.

7.2 Nicht erforderliche Cookies und Technologien

Optionale Cookies und ähnliche Technologien können beispielsweise für folgende Zwecke eingesetzt werden:

  • statistische Auswertungen;

  • Reichweitenmessung;

  • Personalisierung;

  • Marketing;

  • sonstige Analysezwecke.

Solche Technologien werden nur eingesetzt, soweit dies rechtlich zulässig ist und – sofern erforderlich – zuvor eine wirksame Einwilligung eingeholt wurde.

7.3 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Soweit unsere Website über einen entsprechenden Cookie-Einstellungsmechanismus verfügt, können Sie dort Ihre Auswahl verwalten.

Bei einwilligungspflichtigen Technologien können Sie – soweit technisch vorgesehen – insbesondere:

  • Ihre Zustimmung erteilen;

  • einzelne Kategorien akzeptieren oder ablehnen;

  • bestehende Einstellungen ändern;

  • eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf sollte grundsätzlich über denselben oder einen vergleichbar einfachen Weg möglich sein wie die ursprüngliche Erteilung der Einwilligung.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine geeignete rechtliche Grundlage besteht.

Zu den möglichen Empfängern beziehungsweise Empfängerkategorien können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister, soweit diese für die Abwicklung von Zahlungen benötigt werden;

  • Versand- und Logistikunternehmen zur Durchführung der Lieferung;

  • IT-, Hosting- und technische Dienstleister zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung unserer Website;

  • Anbieter von Kundenservice- oder technischen Supportleistungen;

  • Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen, sofern eine entsprechende Verpflichtung oder Rechtsgrundlage besteht.

Wir beschränken die übermittelten Daten grundsätzlich auf das Maß, das für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, soweit keine gesetzlichen Vorgaben einen weitergehenden Umfang verlangen.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Da sich unsere angegebene Kontakt- und Geschäftsadresse außerhalb der Europäischen Union befindet, kann je nach eingesetztem Dienstleister und konkretem Verarbeitungsvorgang eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine solche Übermittlung findet nur statt, wenn die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Je nach Einzelfall können hierzu insbesondere gehören:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • geeignete Garantien nach der DSGVO;

  • andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

Soweit die Übermittlung auf geeigneten Garantien beruht, berücksichtigen wir die gesetzlich vorgesehenen Schutzmaßnahmen.

10. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Bei der Bestimmung der Speicherdauer können insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt werden:

  • Zweck der Verarbeitung;

  • Art der personenbezogenen Daten;

  • Dauer der Geschäftsbeziehung;

  • gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;

  • sonstige rechtliche Verpflichtungen;

  • Erforderlichkeit der Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine andere gesetzliche oder zulässige Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Eine sofortige Löschung kann ausgeschlossen sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich anerkannte Gründe eine weitere Speicherung verlangen.

11. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff und anderen Formen einer unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen sollen insbesondere Risiken wie:

  • unbefugten Zugriff;

  • unzulässige Verarbeitung;

  • Verlust oder Zerstörung von Daten;

  • unbeabsichtigte Beschädigung;

  • unbefugte Offenlegung

reduzieren.

Wir passen unsere Sicherheitsmaßnahmen unter Berücksichtigung der technischen Entwicklung und der jeweiligen Risiken angemessen an.

12. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

12.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Anspruch auf Informationen über die Verarbeitung und auf eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten.

12.2 Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige personenbezogene Daten vervollständigt werden.

12.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dieses Recht ist nicht uneingeschränkt. Eine Löschung kann insbesondere ausgeschlossen sein, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer gesetzlich anerkannter Grund für die weitere Verarbeitung besteht.

12.4 Recht auf Einschränkung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Soweit dies gesetzlich vorgesehen und technisch möglich ist, können Sie unter den entsprechenden Voraussetzungen auch die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

12.6 Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

12.7 Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die bis zu diesem Zeitpunkt auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Die Möglichkeit des Widerrufs soll grundsätzlich ebenso einfach sein wie die Erteilung der ursprünglichen Einwilligung.

13. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Dieses Recht besteht unabhängig davon, ob Sie sich zuvor an uns gewandt oder andere Datenschutzrechte ausgeübt haben.

14. Datenschutz bei Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern entgegen den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften zu erheben oder zu verarbeiten.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen entgegen den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet wurden, werden wir angemessene Maßnahmen zur Prüfung und gegebenenfalls Beendigung der entsprechenden Verarbeitung ergreifen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Funktionen unserer Website oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit dies nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist, werden wesentliche Änderungen zusätzlich in geeigneter Weise kommuniziert.

16. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Wallcharmersde

E-Mail: solutions@wallcharmersde.com

Telefon: +1 (512) 417-6803

Adresse:
708 Yosemite Trl
Taylor, TX 76574
USA

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschland