AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website wallcharmersde.com sowie für den Kauf von Wanddekorationen und anderen über unsere Website angebotenen Waren durch Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Sie enthalten insbesondere Regelungen zu Bestellungen, Vertragsschluss, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Stornierungen sowie Rückgaben und Erstattungen.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten, werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich, sofern für bestimmte Funktionen keine zusätzlichen Angaben erforderlich sind.

Wird eine Kundenkonto-Funktion bereitgestellt, hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass sämtliche hinterlegten Angaben vollständig und korrekt sind. Erforderliche Änderungen sind entsprechend zu aktualisieren.

Die persönlichen Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff durch unberechtigte Personen zu schützen.

Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt:

• die Website für gesetzeswidrige oder unzulässige Zwecke zu verwenden;

• technische Systeme, Abläufe oder Sicherheitsvorkehrungen der Website zu stören oder zu beeinträchtigen;

• rechtswidrige oder unzulässige Inhalte einzustellen oder zu verbreiten;

• betrügerische, missbräuchliche oder manipulative Handlungen vorzunehmen;

• technische Verfahren einzusetzen, um Bestellungen oder Preise unberechtigt zu beeinflussen.

Gesetzliche Rechte und Pflichten des Kunden bleiben hiervon unberührt.

3. Produkte, Produktangaben und Verfügbarkeit

Wir legen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Farben und weitere Produktinformationen möglichst korrekt und nachvollziehbar darzustellen.

Abweichungen bei der Farbdarstellung sind aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Geräte und technischer Einstellungen möglich. Daher kann die Darstellung auf der Website geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts abweichen.

Solche technisch bedingten Abweichungen berühren die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

Die Lieferbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem jeweils vorhandenen Warenbestand.

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein und die Bestellung daher nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde hierüber entsprechend informiert.

4. Preise und Steuern

Die auf der Website ausgewiesenen Preise gelten für die jeweilige Bestellung und werden dem Kunden vor dem endgültigen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Soweit gesetzlich vorgesehen, sind die entsprechenden Steuern bereits in den angegebenen Preisen enthalten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen im Zusammenhang mit der Lieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Abgabenbeträge, soweit diese von den angegebenen Lieferbedingungen erfasst sind.

Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen, bevor der Kunde die Bestellung verbindlich übermittelt.

5. Bestellablauf und Zustandekommen des Vertrags

Der Bestellvorgang erfolgt im Regelfall über folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel;

2. Übernahme der ausgewählten Produkte in den Warenkorb;

3. Wechsel zum Bestell- beziehungsweise Kassenbereich;

4. Eingabe der erforderlichen Bestell- und Versandinformationen;

5. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;

6. Kontrolle der eingegebenen Bestelldaten;

7. verbindliche Übermittlung der Bestellung.

Bis zur verbindlichen Abgabe der Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Angaben zu prüfen und – soweit technisch vorgesehen – zu berichtigen.

Mit dem Absenden der Bestellung unterbreitet der Kunde grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte, sofern im Bestellprozess keine abweichende Regelung angezeigt wird.

Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess dargestellten Bedingungen sowie der gesetzlichen Vorschriften zustande.

Die Annahme des Angebots kann insbesondere durch eine entsprechende Bestellbestätigung oder durch die Erbringung beziehungsweise Bereitstellung der bestellten Leistung erfolgen.

Kann eine Bestellung beispielsweise wegen fehlender Produktverfügbarkeit, technischer Probleme oder aus einem anderen nachvollziehbaren Grund nicht angenommen werden, erhält der Kunde darüber eine entsprechende Mitteilung.

6. Zahlungsarten

Je nach Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Apple Pay;

• Google Pay;

• Discover;

• Diners Club.

Welche Zahlungsmethoden für die jeweilige Bestellung verfügbar sind, wird dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsart aus den verfügbaren Optionen aus und führt die jeweils angezeigten Zahlungsschritte durch.

Die Durchführung der Zahlung kann über einen hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister erfolgen.

Sollte ein Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann der Kunde seine Zahlungsdaten überprüfen oder auf eine andere angebotene Zahlungsmethode zurückgreifen.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung kann der Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.

7. Versand und Lieferung

Unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert.

Liefergebiet: Deutschland

Die konkreten Versandbedingungen ergeben sich aus den auf unserer Website veröffentlichten Versandinformationen.

Versandkosten

• Bei einem Bestellwert unter 60 € beträgt die Versandgebühr 6,60 €.

• Ab einem Bestellwert von 60 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs nochmals angezeigt.

Bearbeitungsdauer

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag für die Bearbeitung vorgesehen.

Bei Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am darauffolgenden Werktag.

Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister

Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL;

• UPS;

• FedEx.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die reguläre Versanddauer beträgt voraussichtlich 5–10 Werktage.

Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten stellen die üblichen Zeiträume dar. Kommt es im Einzelfall zu einer außergewöhnlichen Verzögerung oder zu Problemen bei der Zustellung, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift vollständig und korrekt ist.

Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können die Zustellung verzögern.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung oder anderen Leistungsstörungen bleiben uneingeschränkt bestehen.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine gewünschte Stornierung vor dem Versand kann über die vorgesehenen Kontaktwege angefragt werden.

Eine solche Anfrage kann insbesondere per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.

Zur schnelleren Bearbeitung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie die relevanten Angaben zur Bestellung mitgeteilt werden.

Nach erfolgtem Versand ist eine einfache Stornierung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich. In diesem Fall können – sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – die anwendbaren Widerrufs- und Rückgaberechte genutzt werden.

Wir prüfen jede eingehende Stornierungsanfrage und teilen dem Kunden das Ergebnis der Prüfung mit.

Wird aufgrund einer zulässigen Stornierung eine Rückerstattung vorgenommen, erfolgt diese grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel, sofern gesetzlich oder aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung nichts anderes vorgesehen ist.

9. Rückgabe und Erstattung

Nähere Informationen zu den Voraussetzungen und dem Ablauf von Rückgaben und Erstattungen finden sich in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ansprüche wegen mangelhafter Ware, bleiben davon unberührt.

Bei berechtigten Rückgaben kann innerhalb der jeweils anwendbaren Fristen eine Rücksendung und Erstattung beantragt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwillig eingeräumten Rückgabemöglichkeit rechtlich zu unterscheiden.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln können abhängig vom jeweiligen Einzelfall gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt oder Erstattung bestehen.

Bei berechtigten Beanstandungen aufgrund von Mängeln oder fehlerhaften Lieferungen werden die gesetzlichen Rechte des Kunden entsprechend berücksichtigt.

Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten. Stattdessen können Kunden die jeweils geltenden gesetzlichen oder freiwilligen Möglichkeiten der Rückgabe, des Widerrufs oder der Erstattung nutzen.

Erstattungen werden grundsätzlich über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel abgewickelt, sofern keine gesetzliche Ausnahme oder anderweitige Vereinbarung besteht.

Nach wirksamem Widerruf richtet sich die Rückzahlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückbehalten werden.

10. Kosten der Rücksendung

Die Übernahme beziehungsweise Tragung der Rücksendekosten bestimmt sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei berechtigten Ansprüchen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware werden die gesetzlichen Regelungen hinsichtlich der erforderlichen Kosten berücksichtigt.

Im Falle eines Widerrufs gelten die gesetzlichen Vorschriften zu den unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Soweit dies gesetzlich zulässig ist, können die unmittelbaren Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sein, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

11. Datenschutz

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere erforderlich sein für:

• die Bearbeitung von Bestellungen;

• die Durchführung von Zahlungen;

• die Organisation von Lieferungen;

• die Bearbeitung von Kundenanfragen;

• die Nutzung unserer Website;

• den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

Weitere Einzelheiten sind unserer Datenschutzerklärung sowie der Cookies-Richtlinie zu entnehmen.

Dort finden sich unter anderem Informationen über Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und die Rechte betroffener Personen.

12. Gesetzliche Rechte der Verbraucher

Durch diese AGB werden keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Dies betrifft insbesondere:

• das gesetzliche Widerrufsrecht;

• gesetzliche Rechte bei Mängeln;

• gesetzliche Gewährleistungsansprüche;

• gesetzliche Ansprüche bei Nichtlieferung oder Lieferverzug;

• sonstige zwingende Rechte von Verbrauchern.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht vereinbar sein, gehen die entsprechenden gesetzlichen Regelungen vor.

13. Haftung

Wir bemühen uns, den Betrieb unserer Website sowie die darauf veröffentlichten Informationen möglichst zuverlässig, sorgfältig und aktuell zu halten.

Vorübergehende technische Ausfälle, Störungen, Unterbrechungen oder Verzögerungen können jedoch nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden.

Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie nach den gesetzlichen Bestimmungen unzulässig wäre.

Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte der Verbraucher bleiben ausdrücklich unberührt.

14. Anwendbares Recht

Für die Vertrags- und Geschäftsbeziehung mit Verbrauchern in Deutschland gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die einem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, bleiben weiterhin anwendbar.

Die Bestimmungen dieser AGB sind daher nicht dahingehend auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder reduziert werden.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beanstandungen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können Kunden zunächst unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir werden eingehende Anliegen prüfen und uns um eine möglichst zeitnahe und angemessene Klärung bemühen.

Das Recht des Verbrauchers, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen oder sich an zuständige Behörden, Stellen oder Gerichte zu wenden, bleibt uneingeschränkt bestehen.

16. Kontakt

Wallcharmersde

Website:
wallcharmersde.com

E-Mail:
solutions@wallcharmersde.com

Telefon:
+1 (512) 417-6803

Adresse:
708 Yosemite Trl
Taylor, TX 76574
USA

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet:
Deutschland