AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website wallcharmersde.com sowie für Bestellungen von Wanddekoration und weiteren auf unserer Website angebotenen Produkten durch Verbraucher in Deutschland.
Die AGB regeln insbesondere die Bedingungen für Bestellungen, Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Stornierung sowie Rückgabe und Erstattung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Rechte bei Mängeln, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung genutzt werden, soweit für einzelne Funktionen keine zusätzlichen Angaben erforderlich sind.
Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, sind Kunden verpflichtet, ihre angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen und Änderungen erforderlicher Angaben zu aktualisieren.
Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.
Insbesondere ist es nicht gestattet:
- die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen;
- technische Abläufe oder Sicherheitsfunktionen der Website zu beeinträchtigen;
- unzulässige oder rechtswidrige Inhalte bereitzustellen;
- betrügerische oder missbräuchliche Handlungen vorzunehmen;
- technische Maßnahmen zur unberechtigten Beeinflussung von Bestellungen oder Preisen einzusetzen.
Gesetzliche Rechte und Pflichten bleiben unberührt.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Größenangaben, Farben und sonstige Informationen zu unseren Produkten möglichst genau und verständlich darzustellen.
Die Darstellung von Farben kann aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Endgeräte und technischer Einstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Solche technisch bedingten Darstellungsabweichungen schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem jeweils verfügbaren Bestand.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und die Bestellung deshalb nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.
4. Preise und Steuern
Die auf der Website angegebenen Preise gelten für die jeweilige Bestellung und werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Die entsprechenden Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist.
Für Lieferungen nach Deutschland fallen aufgrund der Lieferung keine zusätzlichen Zoll- oder Abgabenbeträge an, soweit dies von den angegebenen Lieferbedingungen umfasst ist.
Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung verbindlich absendet.
5. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
- Aufrufen des Bestell- bzw. Kassenbereichs;
- Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
- Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- verbindliches Absenden der Bestellung.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Informationen überprüft und, soweit technisch vorgesehen, korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Der Vertrag kommt nach den im Bestellprozess dargestellten Bedingungen und den gesetzlichen Vorschriften zustande.
Die Annahme der Bestellung kann insbesondere durch eine entsprechende Bestätigung oder durch die Bereitstellung der bestellten Leistung erfolgen.
Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines technischen Fehlers oder anderer nachvollziehbarer Gründe nicht angenommen werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.
6. Zahlungsmethoden
Für Bestellungen können insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Discover;
- Diners Club.
Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird im Bestellprozess angezeigt.
Der Kunde wählt die gewünschte verfügbare Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus und folgt den jeweiligen Zahlungsanweisungen.
Die Zahlungsabwicklung kann über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienst erfolgen.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann der Kunde die eingegebenen Zahlungsinformationen überprüfen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Bei Fragen zur Zahlung kann der Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Liefergebiet: Deutschland
Die Versandbedingungen richten sich nach den auf unserer Website veröffentlichten Versandinformationen.
Versandkosten
- Versandkosten bei Bestellungen unter 60 €: 6,60 €
- Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 60 €
Die im konkreten Bestellvorgang geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich für die Bearbeitung am selben Tag eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am folgenden Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister
Für die Lieferung können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Versanddauer beträgt 5–10 Werktage.
Die genannten Bearbeitungs- und Versandzeiten stellen die regulären Zeiträume dar. Sollte es bei einer Bestellung zu einer außergewöhnlichen Verzögerung oder einem Lieferproblem kommen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder sonstigen Leistungsstörungen bleiben unberührt.
8. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung vor dem Versand kann über die vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten angefragt werden.
Eine Stornierungsanfrage kann insbesondere per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Dabei sollten möglichst die Bestellnummer und die relevanten Bestellinformationen angegeben werden.
Eine Stornierung nach Versand ist grundsätzlich nicht mehr als einfache Bestellstornierung möglich. In diesem Fall können die jeweils geltenden gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte in Anspruch genommen werden, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.
Wir prüfen eingehende Stornierungsanfragen und informieren den Kunden über das Ergebnis.
Soweit aufgrund einer zulässigen Stornierung eine Rückzahlung erfolgt, wird diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen oder vereinbart ist.
9. Rückgabe und Erstattung
Die Einzelheiten zu Rückgaben und Erstattungen ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Rechte bei Mängeln, bleiben unberührt.
Für berechtigte Rückgaben kann innerhalb der jeweils geltenden Fristen eine Rückgabe und Erstattung beantragt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht und eine freiwillige Rückgabemöglichkeit sind rechtlich voneinander zu unterscheiden.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten können je nach Einzelfall gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Ersatz, Minderung, Rücktritt oder Erstattung bestehen.
Bei berechtigten Fällen aufgrund von Produktmängeln oder einer fehlerhaften Lieferung werden die gesetzlichen Rechte des Kunden gewahrt.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Kunden können stattdessen die jeweils geltenden Rückgabe-, Widerrufs- oder Erstattungsmöglichkeiten nutzen.
Soweit eine Rückzahlung erfolgt, wird diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Nach einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen für die Rückzahlung. Bei einem Widerruf kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
10. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei berechtigten Ansprüchen aufgrund von Mängeln oder fehlerhafter Lieferung werden die gesetzlichen Verbraucherrechte hinsichtlich der erforderlichen Kosten berücksichtigt.
Bei einem Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen zu den unmittelbaren Rücksendekosten.
Soweit gesetzlich zulässig, kann der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen müssen, wenn er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
11. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere im Zusammenhang mit folgenden Vorgängen erforderlich sein:
- Bestellungen;
- Zahlungen;
- Lieferungen;
- Kundenservice;
- Nutzung der Website;
- Cookies und vergleichbare Technologien.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookies-Richtlinie.
Dort werden insbesondere Informationen zu den Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen bereitgestellt.
12. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese AGB schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Insbesondere bleiben bestehen:
- gesetzliche Widerrufsrechte;
- gesetzliche Rechte bei Mängeln;
- gesetzliche Gewährleistungsrechte;
- gesetzliche Ansprüche bei Nichtlieferung oder Lieferverzögerung;
- sonstige zwingende Verbraucherrechte.
Soweit Bestimmungen dieser AGB mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften unvereinbar sein sollten, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
13. Haftung
Wir bemühen uns, unsere Website und die darauf bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten.
Vorübergehende technische Störungen, Unterbrechungen oder Verzögerungen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung wird insbesondere nicht ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Für die Geschäftsbeziehung mit Verbrauchern in Deutschland gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften, die Verbrauchern nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts zugutekommen, bleiben unberührt.
Diese AGB sind daher nicht so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
15. Beschwerden und Streitigkeiten
Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können sich Kunden zunächst direkt an unseren Kundenservice wenden.
Wir bemühen uns, Anliegen zeitnah zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden.
Das Recht des Verbrauchers, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen oder sich an zuständige Stellen und Gerichte zu wenden, bleibt unberührt.
16. Kontakt
Wallcharmersde
Website:
wallcharmersde.com
E-Mail:
solutions@wallcharmersde.com
Telefon:
+1 (512) 417-6803
Adresse:
708 Yosemite Trl
Taylor, TX 76574
USA
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